Kursmål
Efter kursens teoriavsnitt och omfattande praktiska övningar …
- kan du beskriva en verksamhet, dess problem, möjligheter och framtida tillstånd, utifrån vad som hanteras i verksamheten, vad som görs, samt vilka problem och möjligheter som identifierats.
- kan du på egen hand och i workshops ta fram processbeskrivningar som är begripliga och användbara för respektive målgrupp, oberoende av hur verksamheten för tillfället råkar vara organiserad
- har du fått praktisk träning i processanalys med modellering. Lösningsförslag delas ut som Du kan nyttja som stöd i Ditt kommande arbete på hemmaplan
- kan du kvalitetssäkra beskrivningar av affärs- och verksamhetsprocesser med förädlingsobjekt och koppling till mål och resursnyttjande
- behärskar du Astrakans teknik för att kravställa verksamhetsstödjande IT-system utifrån processbeskrivningar
Kursbeskrivning
Astrakans metod för att analysera och utveckla processer används framgångsrikt av många organisationer i svenskt näringsliv och förvaltning. För affärs- och verksamhetsutveckling, för att kravställa kritiska resurser, såsom kompetens, IT-stöd, checklistor. Processbeskrivningarna kan vara ett stöd för outsourcing av såväl affärsprocesser som system etcetera.
I den här kursen lär vi ut vad processer* är och inte är, tekniker och språk för hur man beskriver dem, hur man identifierar processr och förädlingsobjekt (dvs. de saker i verksamheten som förädlas eller förbättras).
Ett särdrag för Astrakanmetoden är hur man enkelt kan få process-, mål- och begreppsmodeller att samverka för god kvalitet till exempel i ett utvecklingsarbete.
Kursen behandlar också hur du, utifrån processbeskrivningar, kan specificera det systemstöd verksamheten behöver.
Du får dessutom en inblick i vad förändringsarbete innebär i praktiken och hur man skapar fungerande kommunikation i arbetsgrupper.
Ungefär hälften av tiden ägnas åt praktiska övningar och den andra hälften åt teori.
* Processer kan ibland benämnas med andra namn som förädlingskedjor, arbetsflöden, leveranskedjor.
Målgrupp & Förkunskaper
Du …
- har erfarenhet av verksamhetsutveckling/förändringsarbete
- arbetar antagligen som linjechef, affärs- eller verksamhetsutvecklare, kvalitetsansvarig, managementkonsult eller med kravställning av IT-stöd
Är du osäker på dina förkunskaper i verksamhetsanalys, utgör vår kurs Praktisk verksamhetsanalys - baskurs i Astrakanmetoden en lämplig bas för denna kurs. Kontakta oss gärna för att rådgöra